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ENZO - BTS NRDC en ALTERNANCE

Fort d'une expérience professionnelle de 3 mois dans le domaine de la relation clients, j'ai beaucoup apprécié cette expérience qui m'a donné envie de me diplômer dans ce domaine. Je suis donc à la recherche d'un employeur afin d'effectuer un BTS NDRC en alternance.


Expérience

Oct-déc 2020Téléconseiller en banque - NORDCALL - Marcq En Baroeul (CDI)
Fin sept-nov 2019Chargé de facturation - Ramsay Santé - Wasquehal (stage)
Mai-juillet 2019Agent du service de cadre de vie - Mairie de Marcq en Baroeul (stage)
Nov 2018-jvier 2019Chargé de missions administratives (RH) - Mairie de Marquette Lez Lille (stage)
Déc 2017-juil 2018Animateur périscolaire - Mairie de Marcq En Baroeul

Formation

Juillet 2020Baccalauréat Gestion Administration - Notre Dame d'Annay - Lille
Juillet 2019BEP Métiers Administratifs - Notre Dame d'Annay - Lille

Compétences

- Relations clients : accueil téléphonique, gestion et résolution de litiges, suivi de clientèle
- Gestion administrative : gestion de dossiers, classement, réponse à des demandes d'interlocuteurs, rédaction et transmission de devis, organisation de réunions
- Facturation : facturation, exploitation de tableaux de bord ,traitement des réclamations clients
- Bureautique : maîtrise d'Excel, Powerpoint, Word

Secteur(s) d'Activité

Contrat(s) souhaité(s)

Référence Candidat

CANDIDAT SH15

Infos Pratiques

22 ans