Compétences

Administratif : accueil physique et téléphonique ; prise et transmissions de messages ; tenue d'agendas, de plannings ; enregistrement et traitement du courrier ; saisie informatique ; classement de documents.
Téléconseil : appels sortants (enquêtes, études et sondages ; actions de prospection ...) - appels entrants (délivrer une information ou un renseignement ; informer et conseiller dans le cadre d'une relations commerciale ; vendre des produits et services).