Flore - Réceptionniste en Hôtellerie
Dynamique et souriante, je suis motivée à l'idée d'être la parfaite réceptionniste de votre établissement !
| 2020 | Réceptionniste | Hôtellerie de plein air Capfun |
| 2018/2019 | Fille au pair | Famille Londonnienne |
| 2018 | Réceptionniste stagiaire | Hôtellerie de plein air Capfun |
| 2017 | Réceptionniste stagiaire | Hôtellerie de plein air Capfun |
| 2017 | Accompagnatrice touristique | Serres Royales de Bruxelles |
| mars 2017 | Hôtesse d'accueil | Salon Tourissima à Lille |
| Janvier 2017 | Hôtesse d'accueil | Salon de l’Étudiant à Lille |
| Décembre 2016 | Agent de voyage et billettiste stagiaire | Carrefour Voyages (60) |
| Septembre 2016 | Hôtesse d'accueil et d'accompagnement | Journées Européennes du Patrimoine |
| 2020 | Licence Professionnelle Responsable Internationale de structures de loisirs, d'accueil et de voyages | Université de Cergy Pontoise (95) |
| 2018 | BTS Tourisme, spécialité tourismatique | Lycée Gaston Berger, Lille |
| 2016 | Licence d'Administration Economique et Sociale | Université de Lille 2 |
| 2015 | Baccalauréat Economique et Social | Lycée Jean Perrin à Lambersart |
| 2014 | BAFA (partie Théorie) | CEMEA Lille |
Compétences
Accueil physique et téléphonique (Anglais / Allemand + notions d'Espagnol)Renseignements clients
Prise des réservations (physique / téléphone / mail / site internet)
Check In et Check Out
Gestion des litiges
Classement et archivage des dossiers
Établissement des factures / Encaissement
Logiciels : AMADEUS Rail et Aérien / GDS Gestour / Unicamp et Eseason
Langues : Anglais B2 / Allemand A2 / notions d'Espagnol
22 ans